Auchan OTA
Infrastructure OTA complète pour Auchan gérant 100 000+ appareils mobiles, avec back-office de gestion de ROMs, pipeline Dev/Prod, API sécurisée et système de déploiement progressif zero-failure.
Étude de cas
Le défi
En 2015, Auchan se lance dans les smartphones marque distributeur mais découvre un cauchemar technique : comment pousser des mises à jour de sécurité sur des milliers d'appareils Android dispersés chez les clients ? Sans système OTA (Over-The-Air), impossible de patcher les failles de sécurité, corriger les bugs ou respecter les exigences Google.
Les appareils utilisaient 20+ modèles hardware différents avec des processeurs MediaTek, Qualcomm ou Spreadtrum. Chaque update risquait de "briquer" définitivement l'appareil du client. Les premiers tests manuels prenaient 3 semaines pour toucher 50% du parc, laissant les appareils vulnérables aux exploits connus.
L'enjeu critique : Sans infrastructure OTA robuste, Auchan risquait des class actions pour failles de sécurité non patchées et l'abandon du projet mobile. Il fallait un système capable de gérer 100 000+ appareils dans 15 pays, garantissant zéro "brick" et déploiement rapide des patchs critiques.
La solution
Infrastructure OTA entreprise zero-failure :
Pipeline de déploiement militarisé : Branches Dev → Staging → Prod avec migration automatique selon KPIs. Canary releases progressifs (1% → 10% → 50% → 100%). Circuit breaker stoppant tout si taux d'échec >0.5%. Rollback automatique avec dual partition A/B. Jamais un appareil brické grâce à ces garde-fous.
Back-office de fleet management : Inventaire temps réel par IMEI avec segmentation modèle/région/OS. Matrice de compatibilité empêchant les ROMs incompatibles. Checksums et signatures cryptographiques garantissant l'intégrité. Dashboard live montrant adoption par pays et modèle.
Optimisation réseau intelligente : Delta updates réduisant 70% la bande passante. P2P local entre appareils même WiFi. Resume capability pour connexions 3G instables. Scheduling heures creuses pour ne pas saturer les serveurs.
API haute disponibilité : Architecture auto-scalable gérant 10 000 updates simultanées. CDN multi-régions pour latence <100ms partout. OAuth + certificate pinning contre le spoofing. Audit logs forensics pour traçabilité légale.
Stack : Symfony backend, MySQL pour persistance, RabbitMQ pour queues, infrastructure cloud scalable.
Timeline : 6 mois développement, montée en charge progressive sur 12 mois.
Les résultats
Excellence opérationnelle
- 99.8% taux de succès des updates critiques
- 0 appareil brické sur 100 000+
- 48h pour 80% d'adoption (vs 3 semaines avant)
- 300+ ROMs déployées sans incident
Performance technique
- 10 000 updates simultanées sans dégradation
- 99.95% uptime sur 24 mois
- <100ms latence mondiale via CDN
- 70% réduction taille via delta updates
Impact business
- 2M€/an économisés vs solution tierce
- -60% appels support bugs OS
- -70% vulnérabilités actives
- 15 pays couverts avec spécificités locales
Points clés à retenir
- Zero-failure obligatoire : Un appareil brické = un client perdu + risque légal
- Canary releases vitaux : Détecter les problèmes sur 1% évite la catastrophe sur 100%
- Delta updates = économies : 70% de bande passante économisée = ROI massif
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